FLOYD.no med i lager

Preben Nesheim och Lene Jensen från Floyd.no

Vi kan presentera FLOYD.no som ny kund och användare av InStock, integrerat med deras ERP-lösning Trimit och e-handelsplattformen Magento.

FLOYD är ett familjeföretag med över 35 års erfarenhet på den norska marknaden. Varumärket producerar och säljer kläder, skor och accessoarer för kvinnor i alla åldrar från över 40 ägda och franchisedrivna FLOYD-butiker över hela Norge, samt webbutiken FLOYD.no. Från huvudkontoret och lagret i Holmestrand skickas varor till B2B- och B2C-kunder över hela landet.

Webbutiken FLOYD.no har vuxit från en liten, okänd butik till en välkänd och etablerad aktör inom onlinemode under 2020 med över 40 välkända varumärken utöver vårt eget varumärke. FLOYD.no har för närvarande 25 entusiastiska medarbetare som gör allt från att producera marknadsföringsmaterial, bilder, kataloger, fraktpåsar och allt annat en webbutik behöver från grunden, till att plocka och packa ordrar, hantera kundförfrågningar och returer.

Efter flera år av stark tillväxt såg de behovet av att optimera sin lagerverksamhet för noggrannhet och effektivitet för att hantera det ökande trycket. De har investerat avsevärt i nya system och verktyg för att effektivisera sin lagerverksamhet och underlätta fortsatt tillväxt.

Efter att ha tittat på flera olika lösningar för handhållna skannrar för användning i lager föll valet på InStock från iSYS. InStock verkade erbjuda en optimal mix av önskad funktionalitet inbyggd i ett intuitivt och användarvänligt gränssnitt. Att iSYS är en lokal leverantör med kontor och utvecklare ett stenkast från våra egna har också varit en trevlig fördel.

Vi har valt att implementera InStock i flera faser – den första fasen behandlar returhantering. Övergången till att hantera returer med InStock och handhållna skannrar har avsevärt minskat arbetsflödet, från att besökas av tre olika personer under flera dagar till att utföras av en enda person på några minuter. Det intuitiva gränssnittet i appen har gjort utrullningen av skannrarna till en praktiskt taget sömlös övergång, med minimal utbildning som krävs.

Ingen utrullning av ett nytt system går 100 % smidigt, och det har funnits utmaningar och problem längs vägen. Som tur är har vi haft ett extremt kompetent team på iSYS bakom oss, som har reagerat blixtsnabbt och utvecklat bra lösningar när problem har uppstått. Vi har för närvarande en gedigen lösning i InStock som har effektiviserat returhanteringen avsevärt. I höst kommer vi att påbörja fas 2 för att även integrera orderhantering och lager direkt i InStock.

Mona Cudrio på FLOYD.no skannar returer av produkter med InStock.

Övergången till att hantera returer med InStock och handhållna skannrar har avsevärt minskat arbetsflödet, från att behöva besöka tre olika personer under flera dagar, till att utföras av en enda person på några minuter.